西安公积金中心24小时客服电话与服务时间

西安住房公积金管理中心没有设立24小时人工客服。提供全天候服务的是自动语音查询系统，人工客服仅在法定工作日的工作时间接听。

一、客服电话与服务时间

官方客服热线 029-12329 人工：工作日 9:00-17:00自动语音：24小时

总值班室电话 029-89650612 工作日 9:00-17:00

办公室电话 029-89650691 工作日 9:00-17:00

值班电话 029-89650369 工作时间

> 夏季办公提示：每年7月1日至8月31日，下午办公时间调整为14:00-17:00。

二、24小时自助查询方式

非工作时间需要办理业务，可通过以下渠道随时查询：

1. 12329自动语音系统

拨打029-12329，根据语音提示操作，可查询：

公积金账户余额

缴存明细

贷款信息

政策法规

2. 微信公众号

关注“西安公积金”官方公众号，实名认证后可在线办理多项业务。

3. “秦务员”APP

下载“秦务员”APP，在“公积金”板块可查询余额、明细，办理提取、贷款等业务。

4. 支付宝城市服务

打开支付宝→“市民中心”→“公积金”，可快速查询账户信息。

5. 官方网站

访问西安住房公积金管理中心官网：http://zfgjj.xa.gov.cn

三、各区县管理部联系方式

需要线下办理业务的，可联系以下分支机构：

机构名称 联系电话 办公地址

综合业务部 029-12329 碑林区振兴路137号

西铁分中心 029-82345069-804 碑林区友谊东路18号

西咸新区分中心 029-33585853 西咸新区沣长路289号创新大厦8层

新城区管理部 029-87386322 新城区解放路108号农业银行4楼

碑林区管理部 029-87265406 碑林区朱雀大街北段25号二楼

莲湖区管理部 029-87201793 莲湖区西大街311号浙商银行2楼

雁塔区管理部 029-88239608 雁塔区电子二路68号工商银行1楼

未央区管理部 029-86278589 未央区凤城三路文景公园北门对面

灞桥区管理部 029-83552045 灞桥区纺正街555号工商银行1楼

长安区管理部 029-85292667 长安区广场西路西侧圣合家园第27栋楼

临潼区管理部 029-83827731 临潼区文化东路157号

阎良区管理部 029-86862228 阎良区延安路15号

高陵区管理部 029-86919656 高陵区东方红大街与鹿景路十字（水景公园西南角）

鄠邑区管理部 029-84810313 鄠邑区东街35号建设银行8楼

周至县管理部 029-87110456 周至县太白北路万联锦绣广场西南150米政务大厅

蓝田县管理部 029-82720886 蓝田县县门街工商银行2楼

办公时间：周一至周五 9:00-12:00，13:00-17:00（法定节假日除外）

四、备用咨询渠道

政务服务便民热线：12345（与12329双号并行）

官方网站：http://zfgjj.xa.gov.cn

办公地址：西安市碑林区振兴路137号

邮政编码：710068

五、温馨提示

1. 非工作时间无法转接人工，请在工作日9:00-17:00拨打

2. 线上渠道可满足大部分查询需求，建议优先使用“秦务员”APP或支付宝

3. 办理贷款、提取等业务，建议提前电话确认所需材料

4. 如遇系统维护，可稍后再试或工作时间咨询